זמן הצ'ק-אין במלון הוא 12:00. צ'ק-אין הזמן הוא 14:00.
נוכחותם של כל בעלי החיים במלון אסורה.
עישון בחדרים, כמו גם במקומות ציבוריים, כרום מצויד עבור המקום הזה, אסור.
כדי להבטיח את שלומם של אורחי מלון, הכניסה של מבקרים במלון שנעשה עבור מסמך זיהוי, חי כניסה שבצעו כרטיס האורח.
בכל חדר יש כספת אישית. השימוש בכספת הינו ללא תשלום.
דברים יקרי ערך יכולים להיות מופקדים על ידי המלון, על ידי שכירת חינם של תא בפיקדון בדלפק הקבלה ושירות האירוח.
המלון מספק חניה חינם.
: השירותים העיקריים של המלון
לינה בחדר של הקטגוריה הנבחרת,
מזנון ארוחת בוקר,
מתן כספת,
ומציעה מגהץ עם קרש גיהוץ בחדר הגיהוץ,
חניה,
אינטרנט אלחוטי,
שימוש בבריכת השחייה החיצונית,
שימוש בביליארד.
שירותים נוספים:
שירותי כביסה,
מסעדה,
שירות כביסה / ניקוי יבש
השכרה של סאונה
העברה,
מיני בר,
שינוי פשתן נוסף (בנוסף ללוח הזמנים שנקבע);
שירות טיולים.
ניקוי שוטף (לאבק, לקחת את האשפה, שטיפת כוסות וספלים, ניקוי אסלות, ניקיון מיטות) יוצא מדי יום, ומילוי של רחצה - כפי שהם מוציאים (למעט שמפו), אך לא יותר מ 1 זמן ליום.
ניקוי נוסף של החדר או החלפת מצעים, חלוקי רחצה, מגבות הוא שירות נוסף והוא משולם בנפרד.
שינוי המגבות נעשה מדי יום, מצעים - אחת לשלושה ימים.
בעת ההתיישבות, אזרח רוסי או אזרח זר מספק תעודת זהות. אזרח זר גם מספק: ויזה (אם רלוונטי, לרבות, אם ויזה לא להדביק את המסמך של זהות של אזרח זר), כרטיס ההגירה (כדי להישאר זמנית הפדרציה הרוסית אזרח זר). מסמכים המאשרים את זהות האזרחים כוללים דרכון של אזרח או תעודת לידה של ילד.
כל האזרחים להתיישב במלון, הנהלת המלון מעביר על חשבון ההגירה במשרד הפנים.
ילדים מתחת לגיל 18 יכולים להתאכסן במלון רק עם מבוגרים (הורים או מלווים על ידי פרוקסי).
מידע על הנתונים האישיים של האורחים הוא חסוי.
המלון מספק על סודיות מידע אישי ואת החובה למנוע ההפצה שלהם לצדדים שלישיים ללא הסכמת האורח או הנוכחות של בסיס משפטי.
ככלל, החוזה למתן שירותי בתי מלון מסתיים בשעה 12:00 ביום האחרון של השהייה.
במקרה של עזיבה מאוחרת של האורח (אם יש חדרים זמינים במלון, אם יש צורך, האורחים יכולים לקבל מספר נוסף), התשלום עבור השהייה יחויב לפי הסדר הבא:
מ -12: 00 עד 18:00 - תשלום עבור חצי יום;
מ 18:00 שעות מאוחר יותר - את שכר עבור יום שלם.
המלון מספק תעריף לפי שעה, העלות של שעה אחת מוסדרת על ידי המחיר הנוכחי בעת השהות. השירות נתון לשיקול דעתו של המנהל. האפשרות לספק תשלום לפי שעה נחשב בנפרד בכל מקרה, בהתאם לזמינות של מספרים חופשיים.
עבור שהייה של לא יותר מ -24 שעות, האגרה מחויבת ליום, ללא קשר לשעה המשוערת.
במלון יש מסעדה "אלכסנדר". שעות העבודה הן בין השעות 08: 00-24: 00 (בחורף), 24 שעות ביממה (בקיץ).
המסעדה מגישה מזנון ארוחת בוקר, אשר כלול במחיר. בנוסף לשורה השוודית, המסעדה מקבלת הזמנות מהאורחים בתפריט, כולל שירות חדרים.